De klant staat centraal, maar dan 'echt'!
Jij staat centraal, daar hebben we onze organisatie echt op ingericht. Dit betekent o.a. dat wij geen antwoordapparaat hebben, maar gewoon altijd de telefoon opnemen (ook buiten kantoortijden). We hebben geen afdelingen voor ‘claims‘ of ‘klantenservice‘. De EASY Roader die jouw transport regelt, neemt zelf de telefoon op en staat je te woord bij vragen. Daarnaast regelt hij of zij ook het volledige transport en heeft dus contact met de chauffeurs, de rederijen, de contactpersonen op het laad- en losadres en eventueel de douaneagent om de benodigde papieren te verzorgen. De EASY Roader is letterlijk de spin in het web die voor jou zorgt dat alles van A tot Z geregeld wordt. Als jij belt met een vraag dan krijg je dus ook gelijk een antwoord, zonder omwegen!
Op de hoogte blijven van de volgende stappen? Meld je aan voor de nieuwsbrief onderaan deze pagina!